Política de privacidad de Doravelyxis
Protegemos tu información personal y tratamos tus datos con la máxima confidencialidad.
Compromiso y transparencia
La privacidad de nuestros clientes es prioritaria. Toda gestión o tratamiento se hace conforme a la legislación española y europea vigente. Nuestra política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
No recolectamos más información de la necesaria. Utilizamos tus datos solo para responder a tus consultas y optimizar el análisis solicitado, sin compartirlos con terceros salvo requerimientos legales.
Recogida de información personal
Solicitamos datos identificativos y de contacto, así como información sobre tu situación patrimonial, únicamente para personalizar el análisis y seguimiento.
Datos recabados directamente
- Nombre y apellidos para identificar tu consulta.
- Correo electrónico para comunicación segura.
- Número de teléfono de contacto, si es necesario.
- Información patrimonial relevante al análisis solicitado.
- Cualquier dato proporcionado en formularios de contacto.
Recogida automática
- Dirección IP y navegador utilizado para mejorar la seguridad.
- Páginas o secciones que visita dentro del sitio.
- Fecha y hora de acceso a nuestro portal.
- Información sobre el dispositivo y sistema operativo.
- Cookies técnicas para la gestión básica del sitio.
Uso de la información
La información recabada se emplea exclusivamente para garantizar una atención personalizada y optimizar nuestros procesos internos.
- Responder adecuadamente a tu consulta.
- Configurar y adaptar la revisión solicitada.
- Contacto seguro para actualizar la información.
- Mejorar el funcionamiento y experiencia en la web.
- Detectar y proteger ante intentos de acceso no autorizado.
- Cumplir con requerimientos legales.
- Análisis estadístico anónimo y mejoras del portal.
Nuestro compromiso: Tus datos estarán siempre protegidos, no se ceden a terceros ni se utilizan para fines ajenos al servicio solicitado.
Cesión de datos a terceros
No compartimos tu información personal con organismos o empresas externas salvo obligación normativa o contractual.
Colaboradores o proveedores
Si recurrimos a servicios externos para soporte técnico, estos cumplen controles estrictos de protección de datos.
Obligaciones legales
En caso de requerimientos legales, facilitamos exclusivamente la información indispensable.
Estadísticas y anonimización
Ciertas métricas pueden ser utilizadas anonimizadas para analizar y optimizar nuestro servicio.
Tus derechos como usuario
Según la normativa vigente, tienes derechos sobre tus datos personales y puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nosotros.
- Solicitar acceso a los datos tratados.
- Solicitar modificación de datos incorrectos.
- Solicitar la supresión de información.
- Recibir copia transferible de los datos.
- Oponerte a tratamientos no deseados.
- Solicitar restricción temporal del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección o correo que figura en esta web.
Medidas de seguridad
Empleamos acciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos o alteraciones no autorizadas.
Medidas técnicas de protección
- Cifrado de datos en tránsito y almacenados.
- Monitorización de acceso y detección de intrusos.
- Gestión restringida de contraseñas y accesos.
- Copias de seguridad periódicas y actualizadas.
Medidas organizativas
- Formación del equipo en protección de datos.
- Evaluación periódica de protocolos internos.
- Actualización regular de políticas de seguridad.
- Acceso limitado solo a personal autorizado.
Conservación de la información
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para realizar el análisis y cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Información de cuenta vinculada a consultas.
- Datos recopilados durante consultas previas.
- Historial de interacción y mensajes.
- Datos patrimoniales del análisis solicitado.
- No utilizamos información para fines publicitarios.
El plazo de conservación se ajusta siempre a la necesidad y regulación vigente.
Transferencias internacionales
No transferimos intencionadamente tus datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo soporte técnico indispensable o requerimiento legal.
- Solo proveedores con garantías adecuadas.
- Mecanismos contractuales de protección.
- Transferencias mínimas y justificadas.
- Supervisión continua del cumplimiento legal.
Política sobre cookies
Utilizamos exclusivamente cookies técnicas y funcionales necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para acceso y navegación.
- Mejoran tiempo de carga y experiencia.
- Permiten adaptar ciertas preferencias.
- Sostienen características esenciales del sitio.
Puedes modificar la aceptación de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Cambios en la política y avisos
Esta política puede modificarse para reflejar mejoras o cambios normativos sin previo aviso individual.
- Cada modificación queda reflejada en esta página.
- El uso continuado implica aceptación de cambios.
- Notificaciones generales por nuevas versiones.
- Fecha de última actualización siempre visible.
Te animamos a revisar periódicamente esta página para estar informado.
Dudas y contacto
Utiliza nuestro formulario o cualquiera de los canales indicados para resolver tus inquietudes.
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Teléfono: +34 995006953
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Última actualización: 30 de marzo de 2026
En vigor desde: 30 de marzo de 2026